Der Support für die Software der Afono GmbH erfolgt im allgemeinen per eMail. Für die entsprechende Anfrage verwenden Sie Sie bitte das nachfolgende Support-Formular.
Wichtiger Hinweis:
Nutzer der SDS Kassensoftware Neo 365 wenden sich bitte direkt an https://www.sds-kassensysteme.de, Telefon: +49 3302 81 89 400
Supportanfrage per Mail
Füllen Sie bitte das Formular aus. Wir werden kurzfristig innerhalb der allgemeinen Geschäftszeiten Ihr Anliegen bearbeiten und sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Nach Aufforderung des Supportmitarbeiters der Afono GmbH, laden Sie sich per Klick auf den nebenstehenden Button das Kundenmodul aus dem Netz.
Nach wenigen Sekunden startet das Kundenmodul und erwartet die Eingabe der Fernwartungs-ID.
Diese ID ist eine 8stellige Ziffernfolge, die der Anwender zum Beginn des Supports vom Supportmitarbeiter per Telefon erhält.
Nach deren Eingabe wird der Fernzugriff per "Starten" initiiert und die Fernwartung beginnt.